SNCF
Projet réalisé avec Loïs Tavernier en 4ème d'études à Strate pour SNCF. Brief : Redéfinir le concept de la boutique SNCF en gare. Projet : Nous avons imaginé deux entités distinctes pour la boutique SNCF : - d'une part, des kiosques, petits, modulables, placés à différents lieux stratégique de la gare, qui permettent aux passagers d'accéder facilement à une plateforme (grands écrans interactifs) sur laquelle ils auront accès à toutes leurs informations, et pourront annuler, décaler, ou commander leurs billets de train. - d'autre part, une boutique en "couloir", c'est-à-dire ouverte sur la gare, qui invite le client à entrer dans l'espace. L'espace peut prendre des tailles différentes selon les gares : il est constitué de capsules dans lesquels on retrouve les mêmes écrans interactifs que dans les kiosques. En réservant sa capsule grâce à l'application SNCF, il est possible de venir en groupe et préparer ensemble son voyage, à l'aide de divers nouveaux services proposés. Le concept, qui propose une utilisation en autonomie totale, est applicable en ville également, et permet une ouverture totale sur les différents espaces dans lesquels la boutique est implantée, puisque qu'il n'y a plus de porte ou de barrage avec l'extérieur. Le client se sent invité à utiliser l'interface, avec simplicité et sans temps d'attente interminable.